Política de Privacidade
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o Tips Craft coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
O Tips Craft (tipscraft.com.br), marketplace de artesanato com sede em São Paulo/SP, é o controlador dos dados pessoais tratados no site. Para qualquer assunto sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, fale com a gente pelo e-mail contato@tipscraft.com.br. Esse é o nosso canal de atendimento ao titular de dados.
2. Quais dados coletamos
Se você é artesã e cria uma conta
- Dados da conta: nome, e-mail, WhatsApp e senha (a senha é guardada de forma criptografada; nem a nossa equipe consegue vê-la).
- Dados do ateliê: nome do ateliê, cidade e estado, categoria, técnica, apresentação, perfil do Instagram, logo, foto de capa e, se você quiser informar, o número da Carteira Nacional do Artesão.
- Peças: fotos, títulos, descrições, materiais, preços, prazos e links de vídeo que você cadastra.
- Registro do aceite: a data e a versão dos Termos de Uso e desta Política que você aceitou ao se cadastrar.
- Dados de pagamento da assinatura (quando a cobrança estiver ativa): serão tratados pelo provedor de pagamento. O Tips Craft não guarda o número do seu cartão.
Se você está só visitando
- Você não precisa criar conta para ver as vitrines e as peças.
- Como em qualquer site, os nossos provedores de hospedagem registram dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora, navegador e página acessada) para segurança e funcionamento do site.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Criar e manter a sua conta e a sua vitrine, publicar as suas peças e permitir que clientes encontrem você: execução do contrato (Termos de Uso).
- Enviar e-mails do serviço, como confirmação de cadastro, recuperação de senha e avisos importantes sobre a sua conta: execução do contrato.
- Cobrar a assinatura, quando a cobrança estiver ativa: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
- Manter o site seguro, prevenir fraudes e moderar conteúdos que desrespeitem as regras da vitrine: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
- Guardar registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014): obrigação legal.
- Divulgar o Tips Craft e as artesãs em redes sociais e materiais da marca, usando fotos de peças e o nome do ateliê, sempre com crédito: legítimo interesse, e você pode pedir para não participar a qualquer momento.
Não vendemos os seus dados pessoais e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.
4. O que fica público no site
A vitrine é feita para ser vista. Por isso, ficam públicos: o nome do ateliê, a cidade e o estado, a categoria e a técnica, a apresentação, o Instagram, a logo, a capa, as peças e o selo de verificada, quando houver. O seu e-mail e o seu WhatsApp de cadastro não aparecem no site.
5. Com quem compartilhamos
Para o site funcionar, usamos empresas que tratam dados em nosso nome (operadores), sempre só para prestar o serviço contratado:
- Supabase: banco de dados, login e armazenamento das fotos.
- Netlify: hospedagem do site.
- Brevo: envio dos e-mails do serviço.
- Google: fontes do site (Google Fonts) e vídeos das peças (YouTube, no modo de privacidade aprimorada). Ao abrir uma página, o seu navegador se conecta a esses serviços.
- Provedor de pagamento (quando a cobrança estiver ativa): para processar a assinatura.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
Transferência internacional: alguns desses provedores guardam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos ou na União Europeia). Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD e as garantias contratuais e de segurança oferecidas por esses provedores.
6. Cookies
Hoje usamos apenas cookies essenciais, que mantêm você conectada ao painel e garantem a segurança do login. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de navegação. Se isso mudar, vamos atualizar esta política e, quando a lei exigir, pedir o seu consentimento antes.
7. Por quanto tempo guardamos
- Os dados da conta, do ateliê e das peças ficam guardados enquanto a sua conta existir.
- Se você pedir a exclusão da conta, apagamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar por mais tempo (por exemplo, registros de acesso por 6 meses e dados fiscais pelo prazo exigido).
8. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados (boa parte você mesma corrige no painel);
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos seus dados;
- a eliminação dos dados e a exclusão da conta;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele, e a oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.
Para fazer qualquer pedido, escreva para contato@tipscraft.com.br usando o e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas, controle de acesso por perfil e regras no banco de dados para que cada artesã só consiga alterar a própria vitrine. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar e comunicar a ANPD, como a lei determina.
10. Idade mínima
Para vender no Tips Craft é preciso ter 18 anos ou mais. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ganhar novos recursos ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail as artesãs cadastradas.